Transfers em Puerto Aventuras - Serviço de transfer aeroporto hotel
Icono ayuda Ajuda
Não encontra o número da reserva?
O número da reserva encontra-se no email de confirmação enviado para a caixa de entrada do seu correio eletrónico.

Recebemos a sua solicitude corretamente

Receberá um email com o resumo das suas reservas.

Não o encontra? Deixe-nos o seu email e iremos enviar-lhe um resumo das suas reservas.

México Puerto Aventuras

Transfers em Puerto Aventuras

+ -

Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Puerto Aventuras com um mínimo 12 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto entre o Aeroporto de Cancún e os diferentes hotéis, devido às obras de renovação das estradas principais de acesso, pode ser superior ao previsto. Por exemplo, para hotéis localizados na zona hoteleira de Cancún 2 horas, hotéis entre Playa del Carmen e Akumal 4 horas e hotéis em Tulum 5 horas.

    Para os trajetos de recolha do hotel para o Aeroporto de Cancún, recomendamos que defina a sua hora de recolha com 5 horas de antecedência para os hotéis entre Playa del Carmen e Akumal e 6 horas de antecedência para os hotéis em Tulum.

    Se reservar um transfer partilhado, o tempo de espera no aeroporto pode ser de até 60 minutos.

  • P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar.
    Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
    • Porto de cruzeiros: 30 minutos a partir da hora indicada ao fazer a reserva.
    • Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
    • Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.

    Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas é que posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.

  • P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.

  • P - Como é que posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

    R -

    Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.

  • P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

    R -

    É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.

  • P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paragens?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O condutor fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.

  • P - Vocês têm transfers em outros destinos?

    R -

    Sim, aqui pode ver todos os destinos onde temos transfers ao aeroporto.

Ver mais

Tem dúvidas?

Quanto custa o serviço? Há cadeiras para crianças? Quantas pessoas cabem num veículo? Vai encontrar as respostas mais comuns na nossa secção de perguntas frequentes.

Se tiver outras dúvidas, entre em contacto connosco

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.
Privado Partilhado
8,6 / 10
8.5933333333333
1.840 opiniões | 85.456 viajantes
8,1 / 10
8.1133333333333
906 opiniões | 85.456 viajantes

Mostrando 5 de 1.840 opiniões

10

08 / 06 / 2024

S
Susana

Braga, Portugal

Correu tudo lindamente. A pessoa encarregue do meu transfer chegou ao hotel 10 minutos antes da hora combinada. O trajeto foi feito com tranquilidade e chegamos ao aeroporto antes da hora esperada, o que para mim é um ponto positivo. Conversa amena, muito simpático e prestável. REcomendo o serviço!

Viajou sozinho
10

01 / 06 / 2024

S
Susana

Braga, Portugal

A viagem correu bem. Foi complicado encontrar o transfer no aeroporto porque as informações do email não estão 100% corretas. Liguei para eles e explicaram-me como fazer: No aeroporto de Cancun sair pela saída de 'tour operadores/operadores turísticos', sair pela porta à esquerda (onde estão outros operadores de táxi a vender serviços) e descer até ao MINI MARKET. Aí estão todos os operadores de transfers à espera dos passageiros, é só procurar o nosso.

Viajou sozinho
10

31 / 08 / 2021

P
Pedro Nuno Pereira Peças

Lisboa, Portugal

5 estrelas. Pontual.

Viajou em família com filhos pequenos
10

17 / 08 / 2021

P
Pedro Peças

Lisboa, Portugal

5 Estrelas

Viajou em família com filhos pequenos
10

07 / 01 / 2023

A
Anónimo

Portugal

Mostrando 5 de 906 opiniões

8

29 / 08 / 2022

R
Rui Miguel Pinto

Portugal

Viajou sozinho
10

04 / 05 / 2019

S
Sara Mota

Braga, Portugal

8

07 / 06 / 2022

M
Mariana Torres

Brasil

Encontrei facilmente o motorista, segurava uma placa com meu nome. Também haviam me enviado previamente orientações de como encontrá-lo. Como o transporte é compartilhado, esperamos por uns 20 ou 30 minutos para sair. Durante essa espera o motorista nos ofereceu pelo menos duas vezes para pagarmos a mais por um “upgrade” para irmos sozinhos e sair logo, ou seja, queria arrancar nosso dinheiro. O transporte em si foi bom, van pequena e confortável, tudo ok

Viajou com amigos
6

15 / 04 / 2022

A
Anónimo

Paulinia, Brasil

Embora tenha reservado o transfer, informado o horário de chegada do voo precisei esperar 40minutos pelo transporte. Foram solicitadas as coordenadas GPS, mas mesmo assim precisei orientar ao motorista Quanto ao motorista Angel, muito gentil, prestativo e cuidadoso ao dirigir

Viajou sozinho

As transferências partilhadas podem envolver uma espera de até uma hora. Para assegurar uma hora de recolha específica, recomendamos a reserva de uma transferência privada.

8

16 / 03 / 2021

F
Fabio Rodrigues

Campo Grande, Brasil

No transfer compartilhado o passageiro fica um pouco perdido, sem saber quem procurar na saída do aeroporto. O horário de chegada do vôo não combina com o horário de saída da imigração. Então, a comunicação com o cliente é fundamental. Uma placa da operadora utilizada facilitaria o encontro.

Viajou em casal
Ver todas as opiniões

Atividades destacadas em Riviera Maya

Inicie a sessão para avaliar comentários e aceder através de qualquer dispositivo

Esqueceu sua senha?
Ou inicie sessão com
Não tem conta? Registe-se aqui