Não encontra o número da reserva?
O número da reserva encontra-se no email de confirmação enviado para a caixa de entrada do seu correio eletrónico.

Recebemos a sua solicitude corretamente

Receberá um email com o resumo das suas reservas.

Não o encontra? Deixe-nos o seu email e iremos enviar-lhe um resumo das suas reservas.

Política de cookies

O presente site (de agora em diante, o "Site") utiliza cookies para realizar um acompanhamento das interações dos utilizadores com os serviços oferecidos pelo titular do site, a CIVITATIS TOURS S.L. e melhorar sua experiência no site. 1.- O que são os cookies:

Os cookies são pequenos arquivos de texto que são descarregados e armazenados no terminal (computador/smartphone/tablet) do utilizador ao aceder a determinadas páginas e que permitem ao site, entre outros fins, memorizar as preferências de navegação e navegar de maneira eficiente, fazendo com que a interação entre o utilizador e o site seja mais rápida e fácil.

A informação recolhida pelos cookies ou outros dispositivos de armazenamento é totalmente anónima e não contém nenhuma informação sensível (como o nome, endereço ou detalhes bancários), já que esses não recolhem dados que possam identificar pessoalmente o utilizador.

2.- Tipos de cookies utilizadas:

O presente Site utiliza cookies, pixels e outros dispositivos de armazenamento e recuperação de informação para realizar um acompanhamento das interações dos utilizadores do Site. Os tipos de cookies que o Site utiliza são os seguintes:

Cookies próprios

Cookies da CIVITATIS: Estes cookies permitem que o Site funcione corretamente, por isso são essenciais para que o utilizador possa usar todas as opções do Site e possa navegar por si próprio com normalidade. Permitem, por exemplo, guardar as suas preferências pessoais.

Empresa Informação Finalidade
Civitatis Localização do utilizador e preferências pessoais Permitem oferecer um serviço mais personalizado a cada visitante, assim como guardar as preferências pessoais, como por exemplo a moeda em que os preços são mostrados.
Cookies de Terceiros

Cookies de análise: Estes cookies permitem recolher informação anónima sobre a navegação dos utilizadores pelo Site e os seus padrões de comportamento com o objetivo de conhecer a origem das visitas e outros dados estatísticos, assim como melhorar o funcionamento do serviço.

Empresa Informação Finalidade Mais informação Tempo de conservação
Google Analytics Sites visitados, tempo de navegação, origem do visitante, localização... Relatórios estatísticos sobre como os utilizadores encontram o Site, como o utilizam e se este funciona corretamente Ver 26 meses
Optimizely Sites visitados, tempo de navegação, origem do visitante, localização... Relatórios estatísticos sobre como os utilizadores encontram o site, como o utilizam e se este funciona corretamente. Ao contrário do Google Analytics, o Optimizely usa estas informações sobre variações da aplicação que estão em fase de teste e ajudará a fornecer uma melhor experiência ao utilizador. Ver 6 meses
New Relic Informação sobre a navegação Relatório sobre como os utilizadores o Site e se este funciona corretamente Ver 6 meses

Cookies de publicidade: Permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que o editor incluiu no Site, aplicação ou plataforma onde presta o serviço solicitado com base em critérios como o conteúdo editado ou a frequência com que os anúncios são exibidos. Permitem oferecer publicidade de acordo com os interesses do Utilizador.

Empresa Informação Finalidade Mais informação Tempo de conservação
Doubleclick (Google, Inc.) Informação sobre os anúncios que foram exibidos a um utilizador, sobre os que lhe interessam e sobre se ele visita o site do anunciante Melhorar e gerir a exposição de anúncios publicitários ao utilizador, evitando que apareçam anúncios que ele já tenha visto Ver 18 meses
Facebook Dados do utilizador no Facebook e a sua navegação na página atual Permitem partilhar o conteúdo de um site e saber se os seus amigos também gostam. Também permitem personalizar os anúncios dentro do Facebook Ver 400 dias
3.- Quem é o responsável pelo processamento de cookies neste site?

O proprietário do site e responsável pelo tratamento dos cookies aqui utilizados, bem como os seus dados de contacto, estão acessíveis no Aviso Legal desta página. De todas as formas, podem existir cookies de terceiros, que não são do proprietário deste site, conforme explicado mais abaixo.

4.- Qual é a legitimidade para a utilização de cookies?

No caso dos cookies técnicos, ou seja, aqueles que são essenciais para navegar neste site e receber o serviço oferecido através dele, a base legal para a sua utilização é o acordo através do qual decide usar este site e utilizar os seus serviços.

A base legal para a utilização dos restantes cookies é o consentimento do utilizador, solicitado no momento de acesso a este site, podendo ser revogado a qualquer momento. A retirada do referido consentimento não afetará a possibilidade de navegar neste site e utilizar os seus serviços, mas o tratamento de dados efetuado anteriormente não perderá a sua legalidade pelo facto de o consentimento ter sido revogado.

5.- A que destinatários serão comunicados os cookies e quem poderá acedê-los?

Quando existirem cookies de terceiros, conforme indicado acima, esses terceiros poderão aceder aos cookies e utilizá-los da forma acima descrita. Neste sentido, todos os membros da CIVITATIS poderão aceder aos cookies. Poderá informar-se das transferências para países terceiros que, por sua vez, são realizadas pelos nossos parceiros nas respetivas políticas de privacidade, às quais poderá aceder clicando no nome de cada um deles através do seguinte link: parceiros

Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, poderá consultar a política de privacidade da CIVITATIS.

 

6.- Web Beacons ou Web Bug

Este Site também utiliza Web Beacons, que costumam ser pequenas imagens de um pixel por um pixel, visíveis ou invisíveis, colocadas dentro do código fonte de alguns sites, e têm uma finalidade parecida à dos cookies. Os Web Beacons costumam ser utilizados de forma estatística, para medir o tráfego de utilizadores que visitam um site e poder obter um padrão dos utilizadores de um site. Os dados obtidos através dos Web Beacons são sempre anónimos.

7.- Como desativar os cookies e outros dispositivos:

A maioria dos navegadores permite gerir as preferências de cookies e outros dispositivos de armazenamento, para ter um controlo mais preciso sobre a privacidade.


Os seguintes links mostram as instruções para desativar a configuração dos cookies em cada navegador:

1. Internet Explorer (https://civitatis.link/2XHop0q)
  • No menu de ferramentas, selecione "Opções de Internet".
  • Clique na aba de privacidade.
  • Poderá configurar a privacidade com um cursor com seis posições que lhe permite controlar a quantidade de cookies que serão instalados: Bloquear todos os cookies, Alto, Médio Alto, Médio (nível automático), Baixo e Aceitar todos os cookies.
2. Mozilla Firefox (https://civitatis.link/2XEx0Rs)
  • Na parte superior da janela do Firefox, clique no menu Ferramentas.
  • Selecione Opções.
  • Selecione o painel Privacidade.
  • Na opção Firefox, poderá escolher Usar uma configuração personalizada para o histórico para configurar as opções.
3. Google Chrome (https://civitatis.link/2XIzo9R)
  • Clique no menu da barra de ferramentas.
  • Selecione Definições.
  • Clique em Mostrar opções avançadas.
  • Na secção "Privacidade", clique no botão Configuração.
  • Clique em Mostrar opções avançadas.
  • Na secção "Privacidade", clique no botão Configuração de conteúdo
  • Na secção de "Cookies", pode configurar as opções
4. Safari (https://civitatis.link/2XKkiAw)
  • No menu de configuração, selecione a opção de "preferências".
  • Abra a aba de privacidade.
  • Selecione a opção que quiser da secção de "bloquear cookies".
  • Lembre-se que certas funções e a plena funcionalidade do site podem não estar disponíveis depois de desativar os cookies.

Se não quiser ser rastreado pelos cookies, a Google desenvolveu um complemento para instalar no seu navegador. Pode descarregá-lo aqui: https://civitatis.link/2XM7jye.

8.- Cookies nos dispositivos móveis:

O presente Site também usa cookies ou outros dispositivos de armazenamento em dispositivos móveis. Neste caso, assim como acontece nos navegadores dos computadores, os navegadores dos dispositivos móveis permitem configurar as opções ou ajustes de privacidade para desativar ou eliminar os cookies.

Se deseja modificar as opções de privacidade, siga as instruções especificadas pelo programador do seu navegador para dispositivo móvel.

A seguir, poderá encontrar alguns exemplos dos links que o guiarão para modificar as opções de privacidade no seu dispositivo móvel:

9.- Gestão de consentimento para a utilização de cookies:

Informamos que, se bloquear ou não aceitar a instalação de cookies, é possível que determinados serviços não estejam disponíveis sem a utilização destes ou que não consiga aceder a determinados serviços ou tirar o máximo partido de tudo o que este site lhe oferece.

O utilizador poderá aceder a qualquer momento ao painel de configuração de cookies e geri-los, bem como revogar o consentimento inicialmente concedido, clicando aquí.