P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?
R -
Es posible reservar traslados en Mogán con un mínimo de 24 horas de antelación
P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?
R -
El tiempo de trayecto entre el aeropuerto de Gran Canaria y las distintas poblaciones oscila entre 15 minutos (Telde) y 50 minutos (Agaete o Mogán).
Recuerda que debes llegar al aeropuerto unas 2 horas antes de la salida del vuelo.
P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?
R -
En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí. Puedes ver nuestras recomendaciones en la siguiente pregunta.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?
R -
Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco.
Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.
Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.
P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?
R -
Aeropuertos:
- Traslado Meet&Greet incluido: el conductor esperará en el sitio disponible para recogida de pasajeros más cercano a la salida de la zona de recogida de equipajes.
- Traslado Meet&Greet no incluido: enviaremos por email las indicaciones para llegar al punto de encuentro y/o el conductor lo indicará antes del servicio.
Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.
P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?
R -
A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?
R -
El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?
R -
Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
Las medidas máximas por tipo de maleta son:
Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?
R -
Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.
P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?
R -
El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.
P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?
R -
Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.
P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?
R -
Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.
P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?
R -
La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente.
P - ¿Es posible hacer varias paradas?
R -
Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.
P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?
R -
Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.
P - ¿El conductor habla español?
R -
Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.
¿Cuánto cuesta el servicio? ¿hay sillas para niños? ¿cuántas personas caben en un transporte?
Encontrarás las respuestas más comunes en nuestra sección de preguntas frecuentes.
Si tienes algún problema para reservar o necesitas un servicio diferente,
contacta con nosotros
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.
Super atencion del conductor, amable, servicial, una gran persona
Viajó solo
10
05 / 04 / 2025
J
Jose Luis
Valencia , España
Excelente atención, vehículo muy limpio y cuidado
10
25 / 03 / 2025
L
Lutxi
Durango , España
Sin contratiempos muy bien
Viajó en pareja
8
15 / 03 / 2025
C
Carlos Alberto Labrada
Oviedo , España
A pesar del retraso por la espera de las maletas, la persona que nos fue a recoger fue de lo más amable, serio y formal,con una furgoneta Mercedes impecable. El traslado era de más de 30 minutos.
Viajó en pareja
10
12 / 03 / 2025
M
Manuel
Valladolid , España
El traslado fue excelente, el vehículo muy limpio y el conductor muy profesional.
Viajó en pareja
Mostrando 5 de 24 opiniones
10
25 / 03 / 2019
K
Khadidja Nadia
Sevilla , España
Por error en la reserva el traslado no llegó a la hora que esperaba y en su defecto me pusieron un traslado privado para no hacerme esperar más. PROFESIONALIDAD ES LA PALABRA CON LAS QUE DEFINO A ESTA EMPRESA.
Viajó solo
10
16 / 02 / 2019
A
Anónimo
Madrid, España
Todo perfecto!
6
28 / 12 / 2018
A
Angela
Salamanca, España
Mucho tiempo de espera en el aeropuerto hasta la salida
Viajó solo
10
26 / 12 / 2018
J
Juan Alberto
Madrid, España
Transfer correcto lo unico que tuvimos que llamar para ver donde nos recogía el conductor cuando esperábamos que estuviera a la salida de la terminal. No nos informaron que debiamos ir a un mostrador concreto.
En el bono de confirmación se puede leer el lugar donde tienen que acudir para efectuar el servicio en traslado compartido.
8
16 / 12 / 2018
T
Teresa Fdez. De Castro Aguirrezá
Bilbao, España
El traslado del aeropuerto al hotel un desastre, aterrizamos a la 18:30 y llegamos al hotel a las 21:00h todo ello debido a que hubo que esperar y trasladar a las otras 50 personas del bus.
Este servicio es en vehículo compartido. Por tanto el servicio es un poco más lento que un privado debido a que tiene que recoger a más personas desde distintos puntos.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 3,167 opiniones
15 / 01 / 2025
Guanajuato, México
Super atencion del conductor, amable, servicial, una gran persona
05 / 04 / 2025
Valencia , España
Excelente atención, vehículo muy limpio y cuidado
25 / 03 / 2025
Durango , España
Sin contratiempos muy bien
15 / 03 / 2025
Oviedo , España
A pesar del retraso por la espera de las maletas, la persona que nos fue a recoger fue de lo más amable, serio y formal,con una furgoneta Mercedes impecable. El traslado era de más de 30 minutos.
12 / 03 / 2025
Valladolid , España
El traslado fue excelente, el vehículo muy limpio y el conductor muy profesional.
Mostrando 5 de 24 opiniones
25 / 03 / 2019
Sevilla , España
Por error en la reserva el traslado no llegó a la hora que esperaba y en su defecto me pusieron un traslado privado para no hacerme esperar más. PROFESIONALIDAD ES LA PALABRA CON LAS QUE DEFINO A ESTA EMPRESA.
16 / 02 / 2019
Madrid, España
Todo perfecto!
28 / 12 / 2018
Salamanca, España
Mucho tiempo de espera en el aeropuerto hasta la salida
26 / 12 / 2018
Madrid, España
Transfer correcto lo unico que tuvimos que llamar para ver donde nos recogía el conductor cuando esperábamos que estuviera a la salida de la terminal. No nos informaron que debiamos ir a un mostrador concreto.
En el bono de confirmación se puede leer el lugar donde tienen que acudir para efectuar el servicio en traslado compartido.
16 / 12 / 2018
Bilbao, España
El traslado del aeropuerto al hotel un desastre, aterrizamos a la 18:30 y llegamos al hotel a las 21:00h todo ello debido a que hubo que esperar y trasladar a las otras 50 personas del bus.
Este servicio es en vehículo compartido. Por tanto el servicio es un poco más lento que un privado debido a que tiene que recoger a más personas desde distintos puntos.