Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere.
Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato.
Opinioni dei nostri clienti
Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.Mostrando 5 di 110 opinioni
20 / 07 / 2024
Roma , Italia
Servizio ottimo, ben organizzato e puntualissimo. Lo staff inoltre estramemente disponibile e rapido nel rispondere ad ogni richiesta o dubbio. Sicuramente quando tornerò a San Andres ne usufruirò nuovamente. Un punto di riferimento per muoversi sull'isola.
13 / 07 / 2024
Italia
03 / 11 / 2024
Santiago , Cile
05 / 03 / 2024
Rio De Janeiro, Brasile
A agência direcionou para um motorista do aeroporto, esse motorista não falava espanhol ou inglês (o que achei estranho) e não tinha recebido a informação do destino correto (qual era o hotel). Em uma tentativa de falar com ele qual seria o hotel, ele saiu do carro e foi atrás de alguma informação. Isso me deixou desconfortável. Imediatamente enviei mensagem no WhatsApp da agência contratada. Por fim, o motorista voltou para o carro e seguiu viagem.
Lamentamos que nosso fornecedor local não tenha sido capaz de prestar o serviço reservado com a qualidade habitual. Pedimos desculpas pelo ocorrido e tomaremos nota de seus comentários para melhorar no futuro.
01 / 04 / 2023
Santiago, Cile
Al llegar me encontré con la sorpresa de que afuera un taxi me cobraba la mitad de lo que pagué aquí, y está lleno de taxistas, y estaba lleno, porque obviamente vuelos no llegan a cada rato. Era taxi privado y me hicieron esperar 30 mins a otro pasajero. Al final se demoró tanto que me dijo, “bueno vamos. Después vuelvo por él. Si igual estamos al lado”.
Sentimos si, en un primer momento, hubo alguna confusión respecto al traslado y querían juntarte con otro pasajero. Aun así, nos alegra saber que finalmente el servicio fue prestado. Hemos procedido con una compensación acorde a la demora. Estaremos pendientes del servicio para garantizar que se presta de manera satisfactoria.