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P - Con quanto anticipo devo prenotare il servizio di transfer?
P - Quanto tempo si impiega dall'hotel all'aeroporto?
Il tempo del tragitto dall'aeroporto di Fuerteventura e le varie località oscilla fra 10 minuti (Caleta de Fuste) e 75 minuti (Jandía e Morro Jable).
Ricorda che dovrai raggiungere l'aeroporto con circa 2 ore d'anticipo rispetto alla partenza del volo.
P - Qual è l'ora del pick up che devo indicare?
Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere.
Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato.
P - Quanto tempo mi aspetterà l'autista?
- Meet&Greet transfer incluso: l'autista vi aspetterà al punto di pick up più vicino all'uscita dell'area ritiro bagagli.
- Transfer Meet&Greet non incluso: invieremo per mail le indicazioni per il punto di incontro e/o l'autista lo indicherà prima del servizio.
P - Dove mi aspetterà l'autista?
P - I prezzi sono finali? Si applicano dei supplementi?
A differenza della concorrenza, i nostri prezzi sono finali e includono tutte le spese, compresi pedaggi e mance.
Potranno essere applicati dei supplementi nei casi in cui la destinazione non si trovi nella zona indicata o sia necessario realizzare una fermata in più durante il tragitto.
P - Quante persone possono viaggiare nel veicolo?
I posti indicati per ogni mezzo corrispondono al numero massimo dei passeggeri che possono viaggiare sul veicolo, oltre all'autista. Tutti gli occupanti, compresi i bambini piccoli, a prescindere dall'età, contano come passeggeri.
Se siete una comitiva numerosa, dovrete prenotare diversi veicoli.
P - Quante valigie posso portare?
In fase di prenotazione, potrete verificare la quantità di valigie ammessa per ogni veicolo. Ogni vettura indica qual è la capienza massima consentita di bagagli di gradi dimensioni e di bagagli a mano.
Le misure massime per tipo di valigia sono:
P - Sono disponibili seggiolini per bambini?
Durante la prenotazione, troverete le informazioni riguardanti i seggiolini per bambini. A seconda delle norme stradali di ogni destinazione, questo genere di protezione sarà obbligatorio o meno; inoltre, potrà essere fornito gratuitamente o avere un costo aggiuntivo. In ogni caso, l'importo di tale supplemento, qualora necessario, sarà indicato in fase di prenotazione.
P - Como posso sapere il numero del mio volo?
Il numero di volo normalmente si compone di due lettere, che rappresentano la compagnia aerea, e quattro cifre che completano il numero del volo, per esempio IB3506, UX1254 o 5Z1826. Potrete trovare il numero del vostro volo nella mail di conferma della compagnia aerea.
P - Devo avvisare se il volo, la nave o il treno ritarda?
Voli, treni e navi vengono monitorati costantemente e, pertanto, non è necessario che ci contattiate. In caso di ritardi eccessivi, qualora non fosse possibile riprogrammare il transfer per mancanza di disponibilità di veicoli, sarà eseguito il rimborso dell'importo totale del servizio.
P - Perché è necessario mantenere attivo un telefono cellulare?
È indispensabile che manteniate operativo un telefono cellulare in modo da potervi contattare in caso d'emergenza. Ad esempio. se l'autista avesse un incidente o non riuscisse a incontrarvi, per avvisarvi dovremmo contattarvi al vostro recapito telefonico.
P - Di chi è la responsabilità se perdo il volo?
Il fornitore non si assume in nessun caso tale responsabilità. Gli unici responsabili dell'eventuale perdita di un volo sono sempre i clienti, che dovranno conoscere l'orario di partenza del proprio volo e richiedere il servizio di transfer con sufficiente anticipo.
P - Si possono fare varie fermate?
Se soggiornate in differenti hotel o se, ad esempio, dovete fare una sosta per ritirare le chiavi di un appartamento, dovrete pagare un supplemento per le fermate effettuate. Una volta eseguita la prenotazione, vi invieremo una mail con l'importo del supplemento. Potrete accettarlo o annullare il servizio senza costi aggiuntivi. Il supplemento potrà essere pagato online o direttamente sul posto.
P - Posso condividere il veicolo con altre persone?
Offriamo sia servizi di transfer privati che condivisi. Nei servizi privati, la vettura sarà a vostro uso esclusivo. Nei servizi condivisi, il veicolo sarà condiviso con altri passeggeri.
P - L'autista parla italiano?
Normalmente gli autisti parlano diverse lingue, ma non possiamo garantirvi che il conducente a voi assegnato conosca l'italiano. Tuttavia, la lingua non è indispensabile per usufruire di questo servizio, dal momento che l'autista conoscerà in anticipo tutti i dati necessari per realizzare correttamente il transfer.
P - Ci sono transfer disponibili anche in altre destinazioni?
Sì, qui potete vedere tutte le destinazioni in cui sono disponibili i transfer https://www.civitatis.com/it/transfer
Quanto costa il servizio? Si può avere un seggiolino? Quante persone può trasportare un veicolo? Troverai le risposte alle domande più comuni nella nostra sezione domande frequenti.
Se non riesci ad eseguire la prenotazione o hai bisogno di un servizio differente, contattaci
Opinioni dei nostri clienti
Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.Mostrando 5 di 512 opinioni
30 / 08 / 2024
Milano , Italia
Preciso, puntuale e gentile. Molto raccomandato
19 / 11 / 2023
Taranto, Italia
Ottimo transfert
14 / 08 / 2023
Italia
Soddisfatti. Il taxista è venuto a prenderci direttamente in hotel anche con 10 minuti di anticipo. Tutto perfetto
07 / 08 / 2023
Italia
Abbiamo fatto un po' fatica a trovare l'ufficio che rilasciava il voucher per prendere il taxi. Ma poi è andato tutto bene!
10 / 04 / 2022
Italia
È stato tutto perduto, puntuale e professionale
Mostrando 5 di 13 opinioni
16 / 02 / 2019
Corralejo , Spagna
Recomiendo
06 / 12 / 2018
Santa Cruz De Tenerife, Spagna
Mi apartamento estaba a 10 minutos del aeropuerto. Llegué casi 40 minutos después de la llegada de mi vuelo. El traslado compartido no es buena idea si tu hotel está cerca.
16 / 03 / 2019
Fuenlabrada, Spagna
09 / 03 / 2019
Fuenlabrada, Spagna
25 / 12 / 2018
Plasencia, Spagna