P - Combien de temps à l'avance doit-on réserver le retour ?
R -
Il est possible de réserver des transferts pour San Martín de los Andes avec un minimum de 24 heures d'avance
P - Combien de temps faut-il pour aller de l'hôtel à l'aéroport ?
R -
Le temps de trajet entre l'aéroport de Bariloche et le centre-ville varie entre 20 et 30 minutes. Si vous allez à des endroits plus éloignés comme Llao Llao, le trajet peut prendre jusqu'à 1 heure. Nous vous rappelons que vous devez arriver à l'aéroport au moins 2 heures à l'avance.
P - Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?
R -
Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
P - Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ?
R -
Aéroports : 1 heure à partir de l'heure effective d'atterrissage du vol.
Terminal de croisières : 30 minutes à partir de l'heure convenue lors de la réservation.
Gares ferroviaires : 15 minutes à partir de l'heure effective d'arrivée du train.
Hôtels et appartements : 15 minutes à partir de l'heure indiquée lors de la réservation.
Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.
P - Où le chauffeur m'attendra-t-il ?
R -
Aéroports : le chauffeur attendra dans le hall des arrivées, juste après la salle de retrait des bagages.
Ports : le chauffeur attendra au terminal d'arrivée du port.
Gares ferroviaires : le chauffeur attendra à la sortie du quai d'arrivée du train.
Hôtels et appartements : le chauffeur attendra à l'extérieur du bâtiment. S’il a la possibilité de garer le véhicule, il se peut qu’il attende à la réception.
Dans tous les cas, le conducteur vous attendra avec une pancarte à votre nom.
P - Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?
R -
Contrairement à nos concurrents, nos prix sont définitifs et incluent tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
Il peut y avoir des suppléments dans les cas où la destination ne se situe pas dans la zone indiquée ou si un arrêt supplémentaire est nécessaire pendant le trajet.
P - Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?
R -
Le nombre de places indiquées pour chaque véhicule est le nombre maximum de personnes pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
Si vous voyagez en grand groupe, vous devrez réserver plusieurs véhicules.
P - Combien de valises puis-je emporter ?
R -
Au cours du processus de réservation, vous pourrez voir le nombre de bagages que chaque véhicule accepte. Dans chaque véhicule, le nombre de grandes valises ainsi que le nombre de bagages à main admis dans le véhicule est indiqué.
Voici les dimensions maximum selon le type de valises :
Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.
P - Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?
R -
Au cours du processus de réservation, vous verrez des informations relatives aux sièges pour enfants. En fonction des réglementations de chaque destination, ceux-ci sont soit obligatoires, soit facultatifs, et peuvent être gratuits ou payants. Ce coût sera pris en compte au moment de la réservation.
P - Comment connaître le numéro de vol ?
R -
Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l'e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.
P - Dois-je prévenir si le vol, le bateau ou le train est retardé ?
R -
Les vols, les trains et les bateaux sont tracés en permanence, vous n'avez donc pas à vous soucier de nous prévenir. Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l'indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous sera remboursé.
P - Pourquoi ai-je besoin d'un portable opérationnel ?
R -
Il est impératif d'avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d'urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s'il a tout simplement du mal à vous trouver.
P - Qui se porte responsable si un vol est raté ?
R -
La compagnie de transfert ne se portera jamais responsable en cas de vol manqué. Les clients sont les seuls responsables de connaître l'heure de départ de leur vol et de solliciter le service de prise en charge suffisamment à l'avance.
P - Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?
R -
Si vous séjournez dans différents hôtels ou si vous devez vous arrêter pour récupérer les clés d'un appartement, vous devez tenir compte du fait que ce service engendre un supplément. Une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail où figure le montant du supplément. Vous pourrez l'accepter ou bien annuler le service sans aucun frais. Vous pouvez payer en ligne ou directement sur place.
P - Puis-je partager le véhicule avec d'autres personnes ?
R -
Nous proposons des services de transferts privés et partagés. Pour les services privés, le véhicule vous sera exclusivement réservé, tandis que pour les transferts partagés, le véhicule sera partagé avec d'autres voyageurs.
P - Le chauffeur parle-t-il français ?
R -
Bien que dans la plupart des pays, les chauffeurs parlent plusieurs langues, nous ne pouvons pas garantir que le chauffeur désigné parle français. Toutefois, la langue n'est pas nécessaire pour effectuer le transfert puisque le conducteur dispose au préalable de toutes les données nécessaires pour réaliser la prestation.
P - Y a-t-il des transferts dans d'autres destinations ?
Combien coûte ce service ? Y a-t-il des sièges auto-pour enfants ? Combien de personnes peuvent monter dans le véhicule ?
Vous trouverez les réponses les plus communes dans notre section de foire aux questions.
Si vous avez d'autres doutes,
contactez-nous
Avis de nos clients
Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.
chauffeur sympathique à l'heure et conduisant prudemment
J'ai voyagé en couple
8
12 / 01 / 2025
E
Emmanuel Nasimento Cabanas
Rio De Janeiro, Brésil
O Transfer de ida teve um carro grande para as 3 malas grandes que levava, porém na volta do transfer, tive a impressão que não levaram em conta a quantidade de malas da ida, então como o carro não comportava o número de malas, tivemos que ir para o aeroporto com uma mala grande no banco da frente e minha familia de 03 pessoas no banco de trás. Houve falha de comunicação entre a empresa e o funcionário prestador do serviço.
Traduire l'opinion en français
Le transfert aller avait une grande voiture pour les 3 grosses valises qu'il transportait, mais au retour du transfert, j'ai eu l'impression qu'ils ne prenaient pas en compte le nombre de valises en route, donc la voiture ne contenait pas le numéro de valises, nous avons dû aller à l'aéroport avec une grosse valise sur le siège avant et ma famille de 3 personnes sur la banquette arrière. Il y a eu un problème de communication entre l'entreprise et l'employé fournissant le service.
Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine
Driver was very polite and everything went smoothly. Only problem was that the bus showed up 15 minutes early with other passengers and I was not yet ready. All I would say is make sure you are ready early… Which is a good thing rather than the bus being late!
Traduire l'opinion en français
Le chauffeur était très poli et tout s'est bien passé. Le seul problème était que le bus est arrivé 15 minutes plus tôt avec d'autres passagers et je n'étais pas encore prête. Tout ce que je dirais, c'est de m'assurer d'être prête tôt... Ce qui est une bonne chose plutôt que le bus qui est en retard !
Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine
Avis de nos clients
Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.Montrant 5 sur 374 avis
23 / 03 / 2024
France
09 / 12 / 2022
France
29 / 03 / 2024
Rueill Malmaison, France
chauffeur sympathique à l'heure et conduisant prudemment
12 / 01 / 2025
Rio De Janeiro, Brésil
O Transfer de ida teve um carro grande para as 3 malas grandes que levava, porém na volta do transfer, tive a impressão que não levaram em conta a quantidade de malas da ida, então como o carro não comportava o número de malas, tivemos que ir para o aeroporto com uma mala grande no banco da frente e minha familia de 03 pessoas no banco de trás. Houve falha de comunicação entre a empresa e o funcionário prestador do serviço. Traduire l'opinion en français
Le transfert aller avait une grande voiture pour les 3 grosses valises qu'il transportait, mais au retour du transfert, j'ai eu l'impression qu'ils ne prenaient pas en compte le nombre de valises en route, donc la voiture ne contenait pas le numéro de valises, nous avons dû aller à l'aéroport avec une grosse valise sur le siège avant et ma famille de 3 personnes sur la banquette arrière. Il y a eu un problème de communication entre l'entreprise et l'employé fournissant le service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine
05 / 02 / 2025
Espagne
Muy bien muy puntual y muy amable Traduire l'opinion en français
Très bien, très ponctuel et très sympathique. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine
Montrant 5 sur 399 avis
09 / 02 / 2025
États-Unis
Driver was very polite and everything went smoothly. Only problem was that the bus showed up 15 minutes early with other passengers and I was not yet ready. All I would say is make sure you are ready early… Which is a good thing rather than the bus being late! Traduire l'opinion en français
Le chauffeur était très poli et tout s'est bien passé. Le seul problème était que le bus est arrivé 15 minutes plus tôt avec d'autres passagers et je n'étais pas encore prête. Tout ce que je dirais, c'est de m'assurer d'être prête tôt... Ce qui est une bonne chose plutôt que le bus qui est en retard ! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine
16 / 02 / 2025
Lomas De Zamora, Argentine
Excelente traslado. Muy buenos consejos de opciones para hacer en Bariloche Traduire l'opinion en français
Excellent transfert. De très bons conseils sur les options à faire à Bariloche Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine
02 / 02 / 2025
Argentine
Chofer puntual y muy atento. Excelente servicio. Traduire l'opinion en français
Chauffeur ponctuel et très attentionné. Excellent service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine
01 / 02 / 2025
Caba, Argentine
Todo excelente, puntual, servicial y muy atento el chico que nos fue a buscar. Traduire l'opinion en français
Tout était excellent, ponctuel, serviable et le garçon qui est venu nous chercher était très attentionné. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine
27 / 01 / 2025
Buenos Aires, Capital , Argentine
Excelente, muy amable y atento en todo el camino. Traduire l'opinion en français
Excellent, très sympathique et attentionné tout du long. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine