Transferts à Mexico - Service de transferts aéroport hôtel

Privé Partagé

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voyageurs

Point de départ

Destination

Date

Heure

Nombre de personnes

Personnes

+ -

Aller et retour

Questions fréquentes

P - Combien de temps à l'avance doit-on réserver le retour ?

R -
Il est possible de réserver des transferts pour Mexico avec un minimum de 24 heures d'avance
P - Combien de temps faut-il pour aller de l'hôtel à l'aéroport ?

R -
Le temps de trajet entre l’Aéroport International Benito Juarez et les différentes zones de Mexico est d’environ 30 minutes. Nous vous recommandons de prévoir la prise en charge à l’hôtel 3 heures avant le décollage de l’avion.
P - Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?

R -
Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.

Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.

Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
P - Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ?
R -
- Aéroports : 1 heure à partir de l'heure effective d'atterrissage du vol.
- Terminal de croisières : 30 minutes à partir de l'heure convenue lors de la réservation.
- Gares ferroviaires : 15 minutes à partir de l'heure effective d'arrivée du train.
- Hôtels et appartements : 15 minutes à partir de l'heure indiquée lors de la réservation.
Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.
P - Où le chauffeur m'attendra-t-il ?
R -
- Aéroports :
  1. Transfert Meet&Greet inclus : le chauffeur attendra dans l'espace disponible pour la prise en charge des passagers au plus près de la sortie de la zone de récupération des bagages.
  2. Transfert Meet&Greet non inclus : nous vous enverrons par email les indications pour arriver au point de rencontre et/ou le chauffeur vous en informera avant la prestataion du service.
- Ports : le chauffeur attendra au terminal d'arrivée du port.
- Gares ferroviaires : le chauffeur attendra à la sortie du quai d'arrivée du train.
- Hôtels et appartements : le chauffeur attendra à l'extérieur du bâtiment. S’il a la possibilité de garer le véhicule, il se peut qu’il attende à la réception.

P - Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?

R -
Contrairement à nos concurrents, nos prix sont définitifs et incluent tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
Il peut y avoir des suppléments dans les cas où la destination ne se situe pas dans la zone indiquée ou si un arrêt supplémentaire est nécessaire pendant le trajet.
P - Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?

R -
Le nombre de places indiquées pour chaque véhicule est le nombre maximum de personnes pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
Si vous voyagez en grand groupe, vous devrez réserver plusieurs véhicules.
P - Combien de valises puis-je emporter ?
R -
Au cours du processus de réservation, vous pourrez voir le nombre de bagages que chaque véhicule accepte. Dans chaque véhicule, le nombre de grandes valises ainsi que le nombre de bagages à main admis dans le véhicule est indiqué.
Voici les dimensions maximum selon le type de valises :
- Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
- Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.
P - Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?

R -
Au cours du processus de réservation, vous verrez des informations relatives aux sièges pour enfants. En fonction des réglementations de chaque destination, ceux-ci sont soit obligatoires, soit facultatifs, et peuvent être gratuits ou payants. Ce coût sera pris en compte au moment de la réservation.
P - Comment connaître le numéro de vol ?

R -
Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l'e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.
P - Dois-je prévenir si le vol, le bateau ou le train est retardé ?

R -
Les vols, les trains et les bateaux sont tracés en permanence, vous n'avez donc pas à vous soucier de nous prévenir. Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l'indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous sera remboursé.
P - Pourquoi ai-je besoin d'un portable opérationnel ?

R -
Il est impératif d'avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d'urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s'il a tout simplement du mal à vous trouver.
P - Qui se porte responsable si un vol est raté ?

R -
La compagnie de transfert ne se portera jamais responsable en cas de vol manqué. Les clients sont les seuls responsables de connaître l'heure de départ de leur vol et de solliciter le service de prise en charge suffisamment à l'avance.
P - Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?

R -
Si vous séjournez dans différents hôtels ou si vous devez vous arrêter pour récupérer les clés d'un appartement, vous devez tenir compte du fait que ce service engendre un supplément. Une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail où figure le montant du supplément. Vous pourrez l'accepter ou bien annuler le service sans aucun frais. Vous pouvez payer en ligne ou directement sur place.
P - Puis-je partager le véhicule avec d'autres personnes ?

R -
Nous proposons des services de transferts privés et partagés. Pour les services privés, le véhicule vous sera exclusivement réservé, tandis que pour les transferts partagés, le véhicule sera partagé avec d'autres voyageurs.
P - Le chauffeur parle-t-il français ?

R -
Bien que dans la plupart des pays, les chauffeurs parlent plusieurs langues, nous ne pouvons pas garantir que le chauffeur désigné parle français. Toutefois, la langue n'est pas nécessaire pour effectuer le transfert puisque le conducteur dispose au préalable de toutes les données nécessaires pour réaliser la prestation.
P - Y a-t-il des transferts dans d'autres destinations ?

R -
Oui, découvrez les destinations avec transferts vers l'aéroport.

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.

Privé Partagé

9,60 / 10

9.6066666666667

1 350 avis | 23 416 voyageurs

7,90 / 10

7.8837209302326

172 avis | 23 416 voyageurs

Montrant 5 sur 1 350 avis

05 / 02 / 2025

J

Juan Martinez Rande

Condom, France

J'ai voyagé en couple

04 / 05 / 2023

M

Marina Six

Strasbourg, France

Jose was very nice driver ! We recomend it… He Picked up us properly at the airport to the hotel by giving us information on the Town Traduire l'opinion en français

Jose était un très bon chauffeur! Nous le recommandons… Il est venu nous chercher correctement à l'aéroport jusqu'à l'hôtel en nous donnant des informations sur la ville Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

16 / 02 / 2023

C

Céline Biot

Bordeaux, France

Ulises a été d’un grand professionnalisme. Nous avons communiqué par whatasApp afin de facilité la prise en charge. J’ai eu de bonnes recommandations pour mon voyage. Je recommande sans hésiter. Merci Ulises pour votre gentillesses!

J'ai voyagé seul(e)

19 / 02 / 2020

L

Laure

Paris , France

Chauffeur très serviable

J'ai voyagé en couple

19 / 03 / 2025

A

Anonyme

France

Montrant 5 sur 172 avis

20 / 11 / 2019

T

Tomás Orlando

Telde, Espagne

Servicio correcto. Enviamos un mensaje al operador por si había problemas por tráfico debido a cortes de calles y nos respondieron que nosotros habíamos concertado ya la hora del traslado y que realizarían el trayecto. Nos pareció una respuesta secante. El conductor nos pidió el bono a pesar de que en la reserva de civitatis dice "Para realizar el traslado no es necesario presentar ningún bono"

J'ai voyagé en couple

15 / 10 / 2019

V

Valeria

Buenos Aires, Argentine

En la llegada fue excelente en cuanto al servicio y puntualidad. Para el traslado hacia el aeropuerto, tuvo una demora de 20 minutos, habiéndome contactado unos 40 minutos antes para corroborar que todo estuviera bien. Afortunadamente lo había pedido con muchísimo tiempo de anticipación, pero pude haber corrido el riesgo de perder el vuelo si a eso se le sumaba el tránsito. El traslado fue perfecto y el chofer muy amable.

J'ai voyagé seul(e)

21 / 08 / 2019

á

ángel

Ciudad Real, Espagne

Contraté el servicio de ida y vuelta al aeropuerto. La primera vez no nos recogieron y tuvimos que pagar un taxi. Cuando pedimos explicaciones de lo ocurrido a través de España y del proveedor, el que ofrece el servicio en México, mintieron y dijeron que nosotros no estábamos. No tiene taxis son Cabify. Sin embargo el segundo servicio, para el siguiente vuelo desde el hotel hasta el aeropuerto fue perfecto... LA VERDAD ES LA VERDAD...

J'ai voyagé en couple

27 / 07 / 2019

X

Xavier

Figueres, Espagne

Una chica nos estaba esperando puntualmente en el exterior del aeropuerto con un cartel con nuestro nombre y es la que comprobó el voucher. Fue muy fácil localizarla. El traslado fue perfecto, sin tiempo de espera y una conducción tranquila y segura.

J'ai voyagé en couple

04 / 07 / 2019

A

Anonyme

Granada, Espagne

Nos pareció raro que el conductor dijese que había estado en Recepción preguntando por nosotros y le habían dicho que no estábamos y que por eso se había ido, puesto que estuvimos como 20 minutos antes de la hora sentados en Recepción esperando y allí no entró nadie. Al menos desde la oficina se pusieron en contacto con nosotros para intentar solucionarlo y no hubo más problema....

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