Vous ne trouvez pas votre numéro de réservation ?
Le numéro de réservation se trouve dans l'e-mail de confirmation dans votre boîte de réception.

Nous avons reçu votre demande correctement.

Vous recevrez un e-mail avec un résumé de vos réservations.

Vous ne le trouvez pas ? Indiquez-nous votre adresse électronique et nous vous enverrons un résumé de vos réservations.

Politique sur les cookies

Le présent site internet (dénommé ci-après, le « Site Internet ») utilise des cookies pour réaliser un suivi des interactions entre les utilisateurs et les services offerts par le titulaire du site internet, GUIAS CIVITATIS, S.L. ainsi que pour améliorer votre expérience sur le site internet. 1.- Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont téléchargés et stockés dans le terminal (ordinateur/smartphone/tablette) de l’utilisateur en accédant à certaines pages web, et qui permettent au site internet, entre autres choses, de se rappeler des préférences du navigateur et de naviguer efficacement, ce qui rend l'interaction entre l'usager et le site internet plus rapide et plus facile.

L'information collectée par les cookies ou d’autres périphériques de stockage est totalement anonyme et ne contient aucune information sensible (comme le nom, l'adresse ou les informations bancaires) car ils ne recueillent pas de données pouvant identifier personnellement l'utilisateur.

2.- Types de cookies utilisés :

Le présent Site Internet utilise des cookies, des pixels ou d’autres périphériques de stockage et de récupération d’information pour réaliser un suivi des interactions des utilisateurs sur le Site Internet. Les types de cookies qu’utilise le Site Internet sont les suivants :

Cookies du présent site

Cookies de CIVITATIS : Ces cookies permettent au Site Internet de fonctionner correctement ; ils sont essentiels pour que l'utilisateur puisse utiliser toutes les fonctionnalités du Site Internet et naviguer sans problème. Les cookies permettent, par exemple, d’enregistrer vos préférences personnelles.

Entreprise Information Finalité
Civitatis Localisation de l’utilisateur et préférences personnelles Ils permettent d’offrir un service plus personnalisé à chaque visiteur, ainsi que d’enregistrer les préférences personnelles, comme par exemple la devise dans laquelle sont affichés les prix.
Cookies de tiers

Cookies analytiques : Ces cookies permettent de recueillir des informations anonymes en lien avec la navigation des utilisateurs sur le Site Internet et leurs comportements, dans le but de connaître l’origine des visites et d’autres données statistiques, ainsi que d’améliorer le fonctionnement du service.

Entreprise Information Finalité Plus d’informations Temps de conservation
Google Analytics Pages visitées, temps de navigation, origine du visiteur, localisation... Rapports statistiques sur la manière dont les utilisateurs trouvent la page web, comment ils l’utilisent et si celle-ci fonctionne correctement. Voir 26 mois
Optimizely Pages visitées, temps de navigation, origine du visiteur, localisation...

Rapports statistiques sur la manière dont les utilisateurs trouvent la page web, comment ils l’utilisent et si celle-ci fonctionne correctement.

Contrairement à Google Analytics, Optimizely utilise ces informations sur des variantes de l'application qui sont en cours d'expérimentation et qui permettront d'offrir une meilleure expérience à l'utilisateur.

Voir 6 mois
New Relic Informations sur la navigation Rapports sur la manière dont les utilisateurs utilisent la page web et si celle-ci fonctionne correctement. Voir 6 mois

Cookies publicitaires : Ils permettent de gérer le plus efficacement possible des espaces publicitaires qui ont été inclus, le cas échéant, par l’éditeur sur le Site Internet, une application ou une plate-forme depuis laquelle il fournit le service demandé, sur la base de critères tels que le contenu édité ou la fréquence à laquelle les publicités sont affichées. Ces cookies permettent de proposer des publicités proches des intérêts de l’Utilisateur.

Enterprise Information Finalité Plus d’informations Temps de conservation
Doubleclick (Google, Inc.) Informations sur les publicités qui ont été affichées à un utilisateur, sur celles qui l’intéressent et sur s’il visite la page web de l’annonceur Améliorer et gérer la visibilité des annonces publicitaires auprès de l’utilisateur, tout en évitant que des publicités qu’il aurait déjà vues ne réapparaissent Voir 18 mois
Facebook Données de l’utilisateur sur Facebook et sa navigation sur la page actuelle Permettre de partager le contenu d’une page et savoir si certains de vos amis l’aiment. Personnaliser les publicités sur Facebook Voir 400 jours
6.- Web beacons ou web bug :

Ce Site Internet utilise également des « Web Beacons » (également appelés « pixel tag » ou « tags invisibles »). Il s’agit généralement de petites images d’1x1 pixel, visibles ou invisibles, introduites dans le code source de certains sites internet, et qui ont une finalité semblable à celle des cookies. Les Web Beacons sont généralement utilisés à des fins statistiques, pour mesurer le trafic des utilisateurs qui visitent une page web et pour pouvoir établir le profil des utilisateurs d’un site internet. Les données recueillies à travers les Web Beacons sont dans tous les cas anonymes.

7.- Comment désactiver les cookies et autres dispositifs :

La plupart des navigateurs Web permettent de gérer les préférences des cookies ou autres périphériques de stockage, pour garder un contrôle plus précis concernant la confidentialité.

Les liens suivants indiquent la marche à suivre pour désactiver la configuration des cookies pour chaque navigateur :

1. Internet Explorer (https://civitatis.link/2XHop0q)
  • Dans le menu Outils, sélectionnez "Options Internet".
  • Cliquez sur l'onglet de Confidentialité.
  • Vous pourrez configurer la confidentialité à l’aide du curseur. Six positions sont disponibles, elles permettent de contrôler la quantité de cookies qui s’installeront : Bloquer tous les cookies, Haute, Moyennement Haute, Moyenne (niveau par défaut), Basse et Accepter tous les cookies.
2. Mozilla Firefox (https://civitatis.link/2XEx0Rs)
  • En haut de la fenêtre Firefox, cliquez sur le menu « Outils ».
  • Sélectionnez « Options ».
  • Sélectionnez la barre de Vie privée / Confidentialité.
  • Dans l'option Firefox, vous pouvez sélectionner Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique afin de configurer les options.
3. Google Chrome (https://civitatis.link/2XIzo9R)
  • Cliquez sur le menu situé dans la barre d'outils.
  • Sélectionnez Configuration.
  • Cliquez sur Montrer les options avancées.
  • Dans la section 'Confidentialité', cliquez sur l'onglet Configuration du contenu.
  • Dans la section 'Cookies', il est possible de configurer les options.
4. Safari (https://civitatis.link/2XKkiAw)
  • Dans le menu de configuration, sélectionnez l'option de "préférences".
  • Ouvrez l'onglet de confidentialité.
  • Sélectionnez l'option que vous souhaitez dans la section "bloquer cookies".
  • Veuillez noter que certaines fonctions et l'entière fonctionnalité du Site peuvent ne pas être disponibles après la désactivation des cookies.

Si vous souhaitez ne pas être suivi par les cookies, Google a développé un module complémentaire à installer sur votre navigateur qui peut être consulté sur le lien suivant : https://civitatis.link/2XM7jye.

8.- Cookies sur les appareils mobiles :

Le présent Site Internet utilise également des cookies ou d’autres périphériques de stockage sur les appareils mobiles. Dans ce cas, tout comme pour les navigateurs d’ordinateurs, les navigateurs d’appareils mobiles vous permettent de configurer les options ou les paramètres de confidentialité pour désactiver ou supprimer les cookies.

Si vous souhaitez modifier les options de confidentialité, suivez les instructions spécifiées par le développeur de votre navigateur pour appareil mobile.

De même, vous trouverez ci-dessous quelques exemples de liens qui vous guideront pour modifier les paramètres de confidentialité sur votre appareil mobile :

9.- Gestion du consentement à l'utilisation de cookies

Nous vous informons qu'en cas de blocage ou de refus d'installation de cookies, il est possible que certains services ne soient pas disponibles, que vous ne puissiez pas y accéder ou profiter pleinement de tout ce que ce site web vous offre.


L'utilisateur peut accéder au panneau de configuration des cookies et gérer les cookies à tout moment, ainsi que révoquer le consentement initialement accordé, en cliquant ici.