En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por ti.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 358 opiniones
19 / 09 / 2024
España
21 / 09 / 2023
España
Excelente. Al llegar, el chófer (Miguel) estaba esperando a la salida del aeropuerto. Súper amable, voluntariamente nos ayudó con el equipaje, y muy buen español (50% murciano!). Nos ha dado buenos consejos y gran conversación. Un servicio excelente.
09 / 09 / 2023
España
Llegamos al punto de encuentro y no nos esperaba nadie. Llamamos dos veces al teléfono de contacto y no contestaban. Perdimos unos 15 minutos esperando en el aeropuerto sin saber qué hacer. Llamamos a Civitatis y mientras tanto nos llamó el chófer diciendo que estaba fuera con el coche. No entran para no pagar el parking. Puedo entenderlo pero si es asi, deberían avisar a los clientes para que salgan y los busquen y no se queden dentro del aeropuerto pensando que no han venido a recogerlos.
En ocasiones los conductores no pueden estacionar en la zona pública del aeropuerto y acceder al hall de llegadas para buscar a los clientes. Cuando esto ocurre, los contactan telefónicamente para establecer un punto de encuentro, como fue el caso. Sentimos que tuvieras que esperar unos minutos.
03 / 08 / 2023
Móra D'ebre , España
Excelente servicio, el vuelo llegó casi una hora tarde debido a problemas de TAP Portugal, y el conductor, nos espero sin problemas. Una vez nos recogió, nos llevó , sin dilación a nuestro hotel, el conductor ,parco en palabras pero sumamente eficiente. La calles estaba en obras y no pudo llegar con el coche pero nos acompaño a pie hasta la misma esquina. En definitiva, muy bien.
29 / 11 / 2022
Mos, España
me gustaría comentar que al hacer la reserva tuve que indicar yo la hora de recogida en el hotel, cuando pienso que sería mejor poner la hora de salida del vuelo, y que el receptivo en destino confirmara la hora de recogida ya que ellos saben el tiempo real que dura dicho traslado, y si dependiendo de la hora de recogida, hay más o menos tráfico, etc, y estos detalles la mayoría de las personas que viajan lo desconocen y se puede indicar una hora que no es correcta.