En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por ti.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 26.965 opiniones
27 / 03 / 2025
Madrid, España
Echneider Rodríguez, el conductor realmente profesional, esperaró casi dos horas por problemas ajenos a Civitatis, ya que en la revisión de pasaportes sólo había dos operarios y fue realmente lento, y sin embargo nos recogió con una amabilidad y una cordialidad maravillosa.
12 / 03 / 2025
España
El servicio es excelente, en todo momento han estado pendientes de nuestra llegada por si surgía algún incidente, nuestro chofer Andrés un verdadero crack, cuando volvamos a Nueva York volveremos a contratar el servicio de traslado sin duda, 100% recomendable.
19 / 04 / 2025
Valencia , España
Una pasada de servicio! se nos retrasó el vuelo y llegamos 5 horas tarde, nos pusimos en contacto con el chofer a través del WhatssApp que la reserva nos indicó y todo fue a la perfección. Indicamos nuevo número de vuelo, hablamos con él nada más aterrizar y allí estaba esperándonos!! Gracias Fernando!!
12 / 04 / 2025
Getxo, España
El traslado fue fantástico. Era sábado y llovía, sin embargo el chofer, Paul, fue puntual. El coche estaba limpio y la conducción fue suave. La atención de Paul fue muy agradable. Recomiendo sin duda este servicio ya que no solo este viaje fue perfecto sino también el del aeropuerto al hotel, en este caso fue con otro chofer de la misma compañía, Richard y también perfecta. Fiable, agradable, lo más eficiente posible. Un acierto.
12 / 04 / 2025
España
Una experiencia perfecta. Tras muchas horas de vuelo, Paul nos esperó puntualmente, nos señaló el punto de encuentro con precisión y nos condujo sin incidentes hasta nuestro hotel en un coche cómodo, espacioso y muy limpio. Nos cont, además, muchos detalles de la cultura americana que nos sorprendieron. Muy recomendable.
Mostrando 5 de 492 opiniones
15 / 10 / 2019
Madrid, España
Al llegar a la terminal, no indica en ningún stand SUPERSHUTTLE, es un stand genérico de traslados de Manhattan, no está claro que sea ahí, poner un cartel no cuesta nada y nos evitaría perder el tiempo. Luego he esperado 25 minutos a que vinieran a por mi. Mejorable, sobre todo el tema de las indicaciones al llegar. Gracias.
14 / 10 / 2019
Barcelona , España
Nada más salir de inmigración. Hay un mostrador gigante azul donde pregunte y después de unos 20 minutos me vinieron a buscar. Hablan español, así que ningún problema. Y de hecho este mensaje lo estoy escribiendo desde la furgoneta. Así que todo ok
03 / 10 / 2019
Girona, España
El traslado en sí muy rápido y el conductor muy correcto y eficiente! No obstante, tardamos mucho tiempo en averiguar cómo poder llamar al Shuttle. El Google Maps nos hizo cambiar de terminal para ir a "Super Shuttle" y no encontramos ningún mostrador suyo tampoco en aquella terminal al respecto. Hasta que un hombre muy agradable nos dijo que llamáramos en unos teléfonos que había por allí en la terminal y marcamos el número que nos dijo (coincidia con el que nos informo Civitatis).
28 / 09 / 2019
Gijon, España
Al aterrizar, tienes que ir a un monstrador y ponerte en contacto telefónico con la empresa que tras una espera larga te recogen, posteriormente recogen a 6 personas más en otras terminales. Llegando al destino 1,5 horas tras aterrizar. Una buena idea pero mal ejecutada.
10 / 09 / 2019
Las Palmas Gc, España
Me pidieron el voucher en papel y se los mostré en soporte informático, lo cual parece que no los convenció. Para la vuelta al aeropuerto me han dicho que lo lleve impreso. Creo que en el siglo que vivimos y con la tecnología que tenemos el papel muchas veces queda obsoleto.