Customer Care Specialist (English Speaker)

¿Te apasionan los viajes , la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español?

Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando!

Actualmente, buscamos a una persona para que se incorpore al Departamento de Atención al Cliente con idioma Inglés como Gestor/a de Preventa, en turno de tarde con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas de Madrid.

¿Cómo será tu día a día?

Gestor/a de Preventa y Reservas:

• Atención y asesoramiento a nuestros clientes.
• Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).
• Gestión con proveedores

¿Por qué Civitatis?

• Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
• Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡20 nacionalidades!
• ¡23 días laborables de vacaciones más el día del cumpleaños!
• Hay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida) y jornada intensiva de verano.
• Podrás disfrutar de 12/13 días de teletrabajo flexibles/ocasionales al trimestre.
• Además, para padres y madres con hijos/as menores de 3 años, contamos con una medida de conciliación con 3 días de teletrabajo a la semana.
• Eventos de teambuilding (pádel, senderismo, fiesta de verano, tours por Madrid, etc.).
• Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
• Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos.
• ¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas.
• Podrás disfrutar de nuestras más de 90.000 actividades con un super descuento.

¿Te sumas?

¿Qué estamos buscando?

• Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.
• Inglés alto (B2-C1).
• Español alto (C1).
• Disponibilidad para trabajar en turno fijo de tarde de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes.
• Experiencia en el área de atención al cliente.
• Experiencia en contestando chat de Costumer Care
• Valorable experiencia en el sector turístico.