O tempo de trajeto entre o Aeroporto de Cancún e os diferentes hotéis, devido às obras de renovação das estradas principais de acesso, pode ser superior ao previsto. Por exemplo, para hotéis localizados na zona hoteleira de Cancún 2 horas, hotéis entre Playa del Carmen e Akumal 4 horas e hotéis em Tulum 5 horas.
Para os trajetos de retirada do hotel para o Aeroporto de Cancún, recomendamos que defina o horário de retirada com 5 horas de antecedência para os hotéis entre Playa del Carmen e Akumal e 6 horas de antecedência para os hotéis em Tulum.
Se você reservar um transfer compartilhado, o tempo de espera no aeroporto pode ser de até 60 minutos.
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.Mostrando 5 de 1.848 opiniões
23 / 01 / 2025
Rio De Janeiro , Brasil
Já é a segunda vez que utilizo o serviço de transfer da Civitatis e mais uma vez funcionou tudo muito bem como esperado. Mesmo tendo alteração do voo de última hora, consegui entrar em contato via WhatsApp com o prestador para avisá-lo e assim alterar o horário do pick-up no aeroporto. Recomendo. Traduzir a opinião para português
Já é a segunda vez que uso o serviço de transfer da Civitatis e mais uma vez tudo funcionou muito bem como esperado. Mesmo tendo alteração do voo de última hora, consegui entrar em contato via WhatsApp com o prestador para avisá-lo e assim alterar o horário do pick-up no aeroporto. Recomendo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
11 / 01 / 2025
São Paulo, Brasil
Foram muito atenciosos, fácil encontrá-los, respondem rápido. Unico ponto negativo que solicitei cadeirão para meus filhos e coloquei a idade na hora da reserva, quando chegou havia apenas um, e era bebê conforto, sendo que meu filho tem 3 anos, não serviu.
25 / 02 / 2025
Brasil
Deu tudo certo, estava nos esperando antes mesmo do horário combinado.
18 / 02 / 2025
Brasil
Foi bom, contudo quando chegamos recebi mensagens para marcar o ponto de encontro e como estava com chip do Brasil sem internet foi confuso, tive sorte que uma pessoa do aeroporto me ajudou.
30 / 12 / 2024
Brasil
Muito bom
Mostrando 5 de 906 opiniões
07 / 06 / 2022
Brasil
Encontrei facilmente o motorista, segurava uma placa com meu nome. Também haviam me enviado previamente orientações de como encontrá-lo. Como o transporte é compartilhado, esperamos por uns 20 ou 30 minutos para sair. Durante essa espera o motorista nos ofereceu pelo menos duas vezes para pagarmos a mais por um “upgrade” para irmos sozinhos e sair logo, ou seja, queria arrancar nosso dinheiro. O transporte em si foi bom, van pequena e confortável, tudo ok
15 / 04 / 2022
Paulinia, Brasil
Embora tenha reservado o transfer, informado o horário de chegada do voo precisei esperar 40minutos pelo transporte. Foram solicitadas as coordenadas GPS, mas mesmo assim precisei orientar ao motorista Quanto ao motorista Angel, muito gentil, prestativo e cuidadoso ao dirigir
As transferências partilhadas podem envolver uma espera de até uma hora. Para assegurar uma hora de recolha específica, recomendamos a reserva de uma transferência privada.
16 / 03 / 2021
Campo Grande, Brasil
No transfer compartilhado o passageiro fica um pouco perdido, sem saber quem procurar na saída do aeroporto. O horário de chegada do vôo não combina com o horário de saída da imigração. Então, a comunicação com o cliente é fundamental. Uma placa da operadora utilizada facilitaria o encontro.
13 / 05 / 2024
São Paulo, Brasil
Excelente
27 / 01 / 2024
Belém , Brasil
Não foi bom, pois como prometido não estavam esperando com uma placa com meu nome, no desembarque , eu estava sem sinal de internet e precisei da ajuda de terceiros para fazer contato e depois apareceram.
Lamentamos que nosso fornecedor local não tenha sido capaz de prestar o serviço reservado com a qualidade habitual. Pedimos desculpas pelo ocorrido e tomaremos nota de seus comentários para melhorar no futuro.