Transfers em Londres - Serviço de transfer aeroporto hotel

P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

R -
É possível reservar transfers em Londres com no mínimo 12 horas de antecedência
P - Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?

R -
Devido ao grande tamanho de Londres e ao trânsito registrado em algumas horas do dia, recomendamos reservar o transfer de retorno ao aeroporto no mínimo três horas antes da hora da saída prevista (3,5 horas para Gatwick e Stansted). Se você tem que despachar malas, voa na hora do rush ou está na zona oposta de Londres, a agência recomenda solicitar o transfer quatro horas antes.
P - Qual é a hora de retirada que devo indicar?

R -
Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
P - Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?
R -
- Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
- Porto de cruzeiros: 30 minutos a partir da hora indicada ao fazer a reserva.
- Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
- Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
P - Onde o motorista irá me esperar?
R -
- Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de retirada de bagagem.
- Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
- Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
- Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.
Em todos os casos, o motorista irá esperar com um cartaz com o seu nome.

P - Os preços são finais? Existem suplementos?

R -
Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo os pedágios e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma parada adicional durante o trajeto.
P - Quantas pessoas podem viajar no veículo?

R -
O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se você fizer parte de um grupo numeroso, deve reservar vários veículos.
P - Quantas malas posso levar?
R -
Durante o processo de reserva, você poderá ver a quantidade de bagagem cada veículo permite. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
As medidas máximas por tipo de mala são:
- Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
- Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
P - Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?

R -
Quando avançar no processo de reserva, você verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, elas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Você verá o custo no momento de reservar.
P - Como posso ver o número do voo?

R -
O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Você pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.
P - Tenho de avisar se o voo, barco ou trem atrasar?

R -
Os voos, trens e barcos são acompanhados o tempo todo, por isso você não precisa se preocupar em entrar contato conosco. Em caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, será efetuado o reembolso do valor total do serviço.
P - Para que preciso ter um celular em funcionamento?

R -
É fundamental que você tenha um celular em funcionamento para que possamos ligar em caso de emergência, por exemplo, se o veículo tiver uma falha, ou simplesmente se o motorista tiver dificuldade para lhe encontrar.
P - Quem se responsabiliza de uma perda de voo?

R -
A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de saída do seu voo e por solicitar o serviço de retirada com a antecedência suficiente.
P - É possível fazer várias paradas?

R -
Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma parada para buscar as chaves de um apartamento, você deve ter em conta que esse serviço possui suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com o valor do suplemento. Você poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Caso aceite, você pode pagá-lo online ou diretamente no destino.
P - Podemos compartilhar o veículo com outras pessoas?

R -
Oferecemos serviços de transfers privados e compartilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers compartilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.
P - O motorista fala português?

R -
Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o motorista do seu tour fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o motorista dispõe com antecedência de todos os dados necessários para realizar o serviço.
P - Vocês têm transfers em outros destinos?

R -
Sim, aqui você pode ver todos os destinos onde temos transfers ao aeroporto.

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Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.

9,5 / 10

9.4533333333333

38.285 opiniões | 568.284 viajantes

Mostrando 5 de 38.285 opiniões

21 / 10 / 2024

M

Mario Zimmermann

Brasil

Excelente Ficaram nos esperando ainda que nosso voo tenha atrasado mais de 2 horas, por conta do intenso fog em Lisboa Traduzir a opinião para português

Excelente Ficaram nos esperando ainda que nosso voo tenha atrasado mais de 2 horas, por conta do intenso fog em Lisboa Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

22 / 09 / 2024

A

Anônimo

São Caetano Do Sul, Brasil

Excelente Transfer . Condutor muito gentil, cordial e ótimo motorista.

Viajou em casal

18 / 12 / 2022

A

Anônimo

Brasil

Apesar de permitir informar o horário desejado, o motorista considerou o horário que o voo pousa. Inclusive, há uma mensagem no email de confirmação da Civitatis dizendo que consideram esse horário e que após 1h é cobrado adicional a ser acertado com o motorista. Foi justamente o que aconteceu comigo, demorei 2h30 na fila de imigração, pois estava muito longa, ou seja, ultrapassei 1h30 o horário descrito, mas 1h o horário que eu tinha posto que precisaria do motorista. Gastei 15 libras a mais.

Viajou em casal

Conforme indicamos no nosso site, nos transfers com origem no aeroporto deverá indicar a hora prevista de chegada do voo. Assim, em caso de adiantamento ou atraso, os motoristas sempre chegarão no horário para buscar os passageiros. Lamentamos que você não tenha levado isso em consideração antes de fazer a reserva.

30 / 12 / 2019

A

Adelaide Estela Fernandes

São Paulo, Brasil

Não avalei melhor pois o motorista se enganou e estava nos aguardando em outro terminal . Precisei ligar e informar que estava no terminal errado. O que nos fez aguardar meia hora até vir nos encontrar. Mas pediu muitas desculpas pelo transtorno e nos levou ao destino sãos e salvos.

Viajou em família com filhos crescidos

06 / 03 / 2019

A

Alessandra Ferraz

Rio De Janeiro, Brasil

Não recebi o comprovante da reserva, recebi um email informando que o local informado não havia sido localizado e efetuei uma nova reserva. O serviço não foi efetuado e estou com sérios problemas para estornar o valor cobrado no cartão de crédito.

O email foi enviado, da mesma forma que o link através do qual você opinou. Você reservou um veículo de menor capacidade e durante 20 minutos tentamos colocar as malas dentro.

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Aeroporto Stansted	Hotel em Londres	US$137,90
Aeroporto Luton	Hotel em Londres	US$137,90
Aeroporto Gatwick	Hotel em Londres	US$145,50
London City Airport	Hotel em Londres	US$96,10
Aeroporto Southend on Sea	Hotel em Londres	US$177,10

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