#CivitatisInsider: Miguel Nombela, Back Office Specialist

Civitatis cuenta con un gran Servicio de Atención al Cliente que atiende a todos aquellos que necesitan asistencia antes, durante y después de su proceso de compra de actividades. Por ello, hoy queremos conocer un poco mejor a uno de sus miembros: Miguel Nombela, Back Office Specialist.

Como buen civitateño, Miguel es un apasionado de los viajes. Además, es un gran aficionado al Atlético de Madrid y le encanta pasar el tiempo con su familia. ¿Queréis conocerle un poco mejor? ¡Vamos allá!

¿Cómo te definirías?

Me gusta aprovechar mi tiempo libre y disfrutar de la vida. Creo que una de las cualidades que más me caracterizan es la curiosidad, tanto en mis aficiones y ocio, como en mis viajes, profundizar bastante y aprender. Además, suelo estar bastante informado de todo lo que me interesa. Y del Atleti, siempre hay que añadirlo.

¿Cuál es tu función y puesto en Civitatis?

Soy Back Office Specialist dentro de SAC, el departamento de atención al cliente.

¿Qué ocupa la mayor parte de tu jornada? Tanto laboral como personalmente

En Back Office nos encargamos de comprar las entradas que se hacen de forma manual y de atender las emergencias que saltan en las reservas de actividades que están integradas en algún sistema con el proveedor. Eso principalmente, pero hay muchas más casuísticas y cosas que surgen, con pagos, por ejemplo. Y después por la tarde ocuparme de mi hijo, de recogerle del cole y sus actividades extraescolares.

¿De dónde eres? ¡Cuéntanos algo chocante de tu zona!   

Soy de Madrid, así que poco chocante que no sepáis ya todos.

¿Qué es lo que más te llamó la atención al mudarte a Madrid?

Donde me mudé fue de Madrid a Getafe al independizarme, y antes viví un año en Las Palmas de Gran Canaria. Fue muy parecido a estar de vacaciones, ya que vivía cerca de la playa.

¿Cuántos países has visitado?

Portugal, Francia, Mónaco, Irlanda, Reino Unido, Bélgica, Países Bajos, Dinamarca, Alemania, Suiza, República Checa, Bulgaria, Italia, Malta, Marruecos, República Dominicana, Cuba, EE.UU., Canadá y Australia. 20 contando Mónaco, 21 con el Vaticano.

¿Cuál es tu favorito?

Australia me gustó mucho, y eso que no vi casi nada para lo grande que es, sólo dos zonas. Y Hawái, que además me da mucha pena ahora Maui arrasada por los incendios.

¿Cuál fue el primer país extranjero que visitaste?

Portugal pasando un día desde Huelva, con 5 o 6 años.

¿Y el primer gran viaje que recuerdes?

Disneyland París con 9 años e Irlanda, que tenía 12 la primera vez que fui allí un mes a casa de una familia para aprender inglés.

¿Qué destinos has visitado desde que trabajas en Civitatis?

Coímbra, Lisboa, Niza, Mónaco y Londres, y de España muchos: Valencia, Valladolid, Barcelona, Granada, Mallorca, Almería, Asturias, Cantabria, etc.

¿Cuál es la anécdota más graciosa que te ha sucedido viajando?

En Marrakech fuimos al barrio de los curtidores y entramos en una tienda en la que, después de haber negociado el precio de una alfombra y un bolso, el datáfono no tenía cobertura. Así que se quedó mi mujer allí y me dijeron que me acompañaba un chico a un cajero. Salimos y me dijo de montarme en una moto, sin casco por supuesto, y tardamos bastante en llegar al cajero. Fuimos fuera de la medina a una zona urbana más occidental, saqué dinero y volvimos a la tienda. No sé cuánto tardé, pero a mi mujer se le hizo eterno y al entrar me preguntó que dónde estaba, y cuando le dije que me había ido en una moto, no entendía nada y me decía que estaba loco.

¿Cuál es tu próximo destino Civitatis?

Voy a volar a Londres por sexta vez, pero vamos a alojarnos en un hotel en la nada en el suroeste de Inglaterra y a recorrerlo en coche. Va a ser mi primera experiencia conduciendo con el volante a la derecha.

¿Y tu destino Civitatis soñado?

Me falta ir a Asia, me gustaría ir a Vietnam, Indonesia, Tailandia, etc.

¿Qué actividad de Civitatis te mueres por hacer?

El crucero de 3 días por Borneo con avistamiento de orangutanes.

¿Free tour o tour de pago?

Soy más de preparármelo y visitar los sitios por mi cuenta. Pero cuando hacemos alguna visita guiada es de pago porque incluye la entrada al sitio que sea.

¿Cuál es la mayor propina que has dado en un free tour y por qué?

Estoy por estrenarme.

¿Tours culturales… o de aventura y adrenalina?

Hago más culturales, pero también me atraen los otros por probar cosas nuevas, sobre todo.

¿McDonald’s y pizzerías o cocodrilo e insectos?

Siempre lo típico por raro que sea. De hecho, comí cocodrilo en Cairns, en Australia, y también canguro.

¿Viajar conectado o desconectar de todo?

Conectado siempre. El ratito de leer cosas antes de acostarme o según me levanto, y también siempre sigo usando WhatsApp cuando estoy de viaje.

¿A qué época de la Historia te gustaría viajar?

Creo que tendemos a idealizar el pasado y cuanto más lejano más. Así que no me iría muy atrás, a finales de los 80 y principios de los 90 a Manchester, con el nacimiento del sonido Manchester, con los Happy Mondays, The Stone Roses, el club Haçienda, y todo aquello que después derivó en el Britpop, en Oasis y demás.

¿A qué personaje célebre (vivo o muerto) te llevarías de pub crawl?

Como Liam Gallagher está dicho hace poco por mi compañera de SAC Silvia Esteban, me llevaría a otro al que no le aguantaría el ritmo, más bien le acompañaría yo a él, a George Best.

¿Peli y manta o cena y copas?

Manta en estos momentos me cuesta mucho desearla, así que peli y cerveza fría.

¿Yoga o running?

Running, aunque estoy practicándolo menos, pero me gusta correr mínimo una carrera popular al año, si puede ser la San Silvestre Vallecana mejor.

¿Cine o teatro?

Prefiero el cine, aunque últimamente he ido más al teatro y las películas las he visto en casa.

¿Algún ritual antes de entrar a trabajar? ¿Y al salir?

Antes de entrar siempre voy escuchando algún podcast, normalmente de deportes, pero también de humor, música, cine… Y al salir irme corriendo para llegar al cole a tiempo, ya sea con enfado con el Cercanías o sin él.

¿Cuál es tu canción más energizante?

Brimful of Asha, pero el remix de Fatboy Slim (o Norman Cook) de la canción de Cornershop.

¿Y la serie que te roba horas de sueño actualmente?

En casa siempre tiene que haber plan A y B porque muchas veces el que se lleva a dormir a mi hijo ya no vuelve al salón. Así que con mi mujer estoy viendo Todos Mienten y yo solo Ted Lasso.

¿Tienes algún “placer culpable”? (Del tipo “me vuelven loco las canciones de las Spice Girls o “todos los viernes me veo el Sálvame Deluxe”)

Pocos, lo que me gusta no lo veo así. Quizás seguir guardando música en formatos físicos. Aunque no sean originales, tengo cientos de CD’s en fundas que ocupan mucho espacio y que esa música ya la tengo también digitalmente en discos duros.