#CivitatisInsider: Laura Fernández, Account Manager LATAM

Una dominicana que irradia alegría por todos los poros de su piel, viajera incansable y fanática de las series colombianas, así es Laura Fernández. Nos adentramos en el departamento de Agencias de Civitatis para charlar con su Account Manager LATAM. Descubriremos qué funciones cumple Laura en la empresa y podremos conocerla un poco más personalmente.

¿Cómo te definirías?

Soy una persona muy espontánea, extrovertida y me gusta mucho reír. También me considero sociable, honesta y muy responsable. Amo pasar tiempo con mi familia y mis amigos y, sobre todo, viajar.

¿Cuál es tu función y puesto en Civitatis?

Soy Account Manager para el mercado de LATAM dentro del departamento de Agencias. Mi función es desarrollar los mercados de Latinoamérica para dar a conocer Civitatis a las agencias de viajes y grandes grupos de gestión. El objetivo es que estas agencias de viajes ofrezcan a sus clientes las mejores experiencias en destino de Civitatis.

¿Qué ocupa la mayor parte de tu jornada? Tanto laboral como personalmente.

Dedico gran parte de la jornada a hacer un seguimiento con las agencias para formarlas y para que se sientan seguras a la hora de utilizar nuestra plataforma para reservar. La idea es que nos tengan como referentes al diseñar los viajes de sus clientes. También me encargo de captar nuevas agencias y grupos de gestión para que formen parte de nuestro programa de agencias.

A nivel personal, me gusta ver series en mi momentos de descanso y compartir tiempo con mis amigos.

¿De dónde eres? ¡Cuéntanos algo chocante de tu zona!

Soy de la isla que tiene las playas mas hermosas y la gente más alegre (risas). Así es, soy de República Dominicana, un paraíso terrenal en el Caribe. Aparte de las playas, allí se encuentra la Catedral más antigua de América. Además, la primera universidad de América se fundó precisamente en Santo Domingo.

¿Qué es lo que más te llamó la atención al mudarte a Madrid?

Madrid es una ciudad hermosa, llena de historia y con un intercambio cultural enorme. Me llama la atención la cantidad de bares que hay por kilómetro cuadrado y la seguridad que se respira en sus calles. Puedes caminar tranquilamente y disfrutar de todo lo bello que tiene esta ciudad.

¿Cuántos países has visitado?

13 países en total: Estados Unidos, Argentina, México, España, Italia, Portugal, Alemania, Bélgica, Grecia, Hungría, Dinamarca, Francia y Países Bajos.

¿Cuál es tu favorito?

Italia me fascina, por su gastronomía, arte y paisajes.

¿Cuál fue el primer país extranjero que visitaste?

Estados Unidos.

¿Y el primer gran viaje que recuerdes?

Cuando vine por primera vez a Europa, a vivir a Barcelona para hacer mi máster con mis mejores amigas.

¿Qué destinos has visitado desde que trabajas en Civitatis?

Santorini, Atenas, Berlín, Múnich, Budapest, Copenhague, Alicante, Jerez de la Frontera, Palma de Mallorca, Yucatán (México).

¿Cuál es la anécdota más graciosa que te ha sucedido viajando?

Viviendo en Barcelona, nos fuimos un grupo a Bilbao a conocer la ciudad y ver un Cirque du Soleil. Pensábamos todos que seguíamos en la adolescencia y no reservamos ningún lugar para dormir, porque íbamos a seguir despiertos hasta el otro día que saliera el vuelo de regreso.

Era pleno noviembre, hacia un frío insoportable y casi todo cerraba relativamente temprano. Estuvimos en un bar que se apiadó de nosotros para que pudiésemos estar allí hasta salir al aeropuerto, pero el aeropuerto no lo abrían hasta las 6:00 de la mañana. Dormimos en el bar un rato y luego tuvimos que esperar a que nos abrieran el aeropuerto para poder descansar hasta que saliera el vuelo. No lo vuelvo a hacer jamás.

¿Cuál es tu próximo destino Civitatis?

Acapulco (México).

¿Y tu destino Civitatis soñado?

Turquía, claramente.

¿Qué actividad de Civitatis te mueres por hacer?

Me encantaría hacer el paseo en globo por la Capadocia.

¿Free tour o tour de pago?

Me quedo con ambos. El free tour me permite situarme en la ciudad y luego lo complemento con los tours de pago para entrar a museos y realizar visitas guiadas.

¿Cuál es la mayor propina que has dado en un free tour y por qué?

15 euros, en Berlín. Pablo, nuestro guía, fue maravilloso y nos recomendó muchos lugares. En realidad todos los tours los hicimos con él a través de Civitatis fueron increíbles.

¿Tours culturales o de aventura y adrenalina?

Me gustan los tours culturales y agregarle un poco de adrenalina controlable a los viajes (bromea).

¿McDonalds y pizzerías o cocodrilo e insectos?

Soy amante de la pizza, así que me quedo con ella. Aunque también es cierto que me gusta probar la gastronomía local de los destinos que visito.

¿Viajar conectado o desconectar de todo?

Es bueno desconectar para disfrutar del destino, pero lo que sí necesito es utilizar Google Maps para poder desplazarme a los lugares. También me gusta documentarme un poco mientras viajo.

¿A qué época de la Historia te gustaría viajar?

Al Antiguo Egipto.

¿A qué personaje célebre (vivo o muerto) te llevarías de pub crawl?

Me gustaría irme con Ellen Degeneres y Michelle Obama, dos mujeres que creo que son muy divertidas.

¿Peli y manta o cena y copas?

Soy más de cenas y copas, pero algún que otro día me gusta ver una buena película.

¿Yoga o running?

Ninguno (risas). Ahora estoy empezando ir al gym, así que a ver cómo me va.

¿Cine o teatro?

Prefiero el teatro.

¿Algún ritual antes de entrar a trabajar? ¿Y al salir?

Tengo tres alarmas para despertar. Siempre escucho una oración al salir de casa y luego música hasta llegar a la oficina. Al salir vuelvo a poner canciones que me animen para llegar a casa.

¿Cuál es tu canción más energizante?

La que me da toda la energía y ganas de fiesta es Love Tonight de Shouse y David Guetta.

¿Y la serie que te roba horas de sueño actualmente?

This is Us y La reina del flow, no puedo parar de verlas.

¿Tienes algún “placer culpable”?

Cierto refresco de cola es mi placer culpable y también estoy enganchada a las series colombianas de Netflix.