#CivitatisInsider: Beatriz Hervás, Booking Specialist

Hoy dedicamos el #CivitatisInsider a conocer a Beatriz Hervás, Booking Specialist de Civitatis. Risueña, divertida y desbordante de energía, a esta madrileña le encanta salir de cañas y descubrir sitios nuevos para comer y viajar. Y si se puede, ¡mejor todo a la vez!

Gracias a su labor diaria, consigue despejar las dudas que puedan surgir a cualquier cliente durante el proceso de reserva en la web de Civitatis. ¿Nos acompañáis a conocer a fondo a Beatriz? ¡Vamos!

¿Cómo te definirías?

Soy una persona divertida, meticulosa y bastante despistada.

¿Cuál es tu función y puesto en Civitatis?

Trabajo como Booking Specialist y mi función principal es ayudar a los clientes con el proceso de reserva, estando ya en destino o antes de empezar su viaje.

¿Qué ocupa la mayor parte de tu jornada? Tanto laboral como personalmente

En cuanto a lo laboral, gran parte del día lo ocupa la resolución de cualquier tipo de duda, algunas nunca se os ocurrirían (risas). Como cuando nos piden que el guía de un free tour pare la visita para una pedida de mano o saber si pueden hacer una actividad de buceo si no saben nadar.

Por otro lado, en lo personal, disfruto con mis compañeros y al salir del trabajo suelo irme a casa directa o quedarme a tomar una caña (o dos, o tres).

¿De dónde eres? ¡Cuéntanos algo chocante de tu zona! 

Soy de Madrid, en concreto de Moratalaz y como curiosidad de la zona resulta que había una pradera en la que Alfonso XIII jugaba al polo.

Además, tenemos un parque en el que hay una réplica de los Toros de Guisando, originales de El Tiemblo, Ávila.

¿Qué es lo que más te llamó la atención al mudarte a Madrid? 

Soy de aquí, pero me encanta hacer tours por Madrid. Así que con cada uno que hago descubro cosas nuevas como que ha sido una villa con una historia truculenta, repleta de asesinatos y cosas paranormales. Soy fan de visitar cementerios y siempre intento hacer los tours de misterios y leyendas, de la Inquisición o cualquiera de ese tipo.

¿Cuántos países has visitado?

30, la gran mayoría en Europa.

¿Cuál es tu favorito?

Como país Portugal me encanta. Su gente, su comida, lo cerca que está…

Como ciudad, siempre digo que mi ciudad en el mundo es Nueva York, en Estados Unidos. He estado 3 veces y volvería sin pensarlo.

¿Cuál fue el primer país extranjero que visitaste?

Francia, me fui con mi tío a Disneyland París con 5 años y desde entonces he vuelto más de 20 veces.

¿Y el primer gran viaje que recuerdes? 

Estuve viviendo en el norte de Dinamarca y la vuelta la hice en coche desde allí recorriendo parte de Europa durante una semana.

¿Qué destinos has visitado desde que trabajas en Civitatis?

Escocia en un road trip, Munich y sus alrededores, Cáceres, Milán, Miranda de Duero (os recomiendo el paseo por los Arribes del Duero), Lisboa, Roma, Florencia, Marrakech y Gran Canaria y además Alicante, que suelo ir de vacaciones.

¡Este año hice la cata de cervezas en el Castillo de Santa Bárbara y estuvo genial!

¿Cuál es la anécdota más graciosa que te ha sucedido viajando? 

Como ya he mencionado anteriormente, soy muy despistada, así que en Disneyland París me fui con otra familia que no era la mía…

¿Cuál es tu próximo destino Civitatis?

Salvo que tenga otro viaje antes, será París, una ciudad que nunca te cansas de visitarla.

¿Y tu destino Civitatis soñado?

Japón. En 2020 tenía el viaje ya listo. Billetes de avión comprados, hoteles, restaurantes mirados y, ¡zas! Llegó el COVID y se acabó la fiesta.

¿Qué actividad de Civitatis te mueres por hacer?

Subir al mirador de The Edge o quizá algo más exótico, pero no me pongo a mirar si no tengo un destino fijo en mente.

¿Free tour o tour de pago?

Los dos. Me encanta hacer el free tour el día que llego y, en función de eso, planear el resto del viaje.

¿Cuál es la mayor propina que has dado en un free tour y por qué?

20 euros en Lisboa. No había nadie más y, a pesar de no llegar al mínimo, el guía nos hizo el tour en privado.

¿Tours culturales… o de aventura y adrenalina?

Más bien culturales, aunque acabo de estar en Marruecos y me ha encantado el paseo en camello y noche en el desierto.

¿McDonalds y pizzerías o cocodrilo e insectos?

Pizza y cocodrilo, un mix.

¿Viajar conectado o desconectar de todo?

Mitad y mitad, ningún extremo es bueno, pero hay que aprender también a no estar conectado. Lo de que solo sea guay si está en Instagram ya cansa.

¿A qué época de la Historia te gustaría viajar?

A los felices años 20, como ocurre en Midnight in Paris.

¿A qué personaje célebre (vivo o muerto) te llevarías de pub crawl?

A Frida Kahlo, aunque creo que sería imposible seguirle el ritmo.

¿Peli y manta o cena y copas?

Un poco de todo. Me gusta mucho salir y tomar copas por ahí o en casa, pero una noche de Netflix y pijama está genial también.

¿Yoga o running?

Yoga.

¿Cine o teatro?

Teatro, sin duda.

¿Algún ritual antes de entrar a trabajar? ¿Y al salir?

Antes de entrar la mayor parte de días dormirme en el tren, ya que vivo en Aranjuez y puedo aprovechar 45 minutos de sueño reparador.

También voy haciendo compras online y me leo las noticias.

¿Cuál es tu canción más energizante?

Just Can’t Get Enough de Depeche Mode.

¿Y la serie que te roba horas de sueño actualmente?

Acabo de terminar Miércoles y no he empezado aún ninguna más.

¿Tienes algún “placer culpable”? (Del tipo “me vuelven loco las canciones de las Spice Girls o “todos los viernes me veo el Sálvame Deluxe”)

Me encanta hacer fiestas en casa y poner la música más variada del mundo, desde Chimo Bayo y Paco Pil hasta Sonia y Selena.

Además, me leo el ¡HOLA! todos los días y me encanta que lleguen los viernes para leer los nuevos tours de Civitatis y ver si alguno me vale por cercanía o por destinos que vaya a visitar.